Amy和George正在忙于一个项目，想创立新的企业。他们正在为新的企业取名、确定市场、设计信笺以及企业的很多其它方面。网站是最大工程之一。他们需要商量网站的设计、使用的语言、他们想要使用的技术以及他们想要销售的产品。每周，Amy和George都会聚在一起讨论他们的事业项目。每周，项目的各个方面都是突飞猛进，唯有网站静止不动。Amy和George决定网站的进度放慢一些，因为他们需要首先解决所有其它方面的问题。

几个月过去了，企业即将开市，但是仍然没有网站。首先是设计师那里有所延误，其次是IT公司，然后是他们使用的行销公司。网站的内容不完整，看起来这个网站永远是不能够被建起来的。Amy和George又一次坐下来讨论关于网站的事情，他们沮丧地看着对方。他们开始仔细检查和网站相关的很多尚未完成的任务。然后Amy停止了讨论。她问George，George是否对这个项目做出过承诺，George承认自己非常肯定地承诺过。接下来，George问了Amy同样的问题。Amy也承认自己非常肯定地承诺过。他们问彼此的另外一个问题是他们为什么会在网站上被卡住。他们研究出他们两个人没有一个对网站特别感兴趣。他们知道他们的事业需要网站，但是他们在这个领域没有任何的优势。

George和Amy都曾对这个事业做出过承诺，并且想开始这个事业。但是他们没有承诺去做和网站相关的任务。他们意识到这个任务花费了他们大量的精力，但是却没有任何的结果。他们不得不尽快解决这个问题。因此，他们决定请一位喜欢建网站的同事来担任这个项目。他们向他做了简短的介绍，把这件事情交给了他，意识到网站很快就可以完成。他们需要找到他们信任的合适人选来做这件非常重要的事情。他们和他们的同事谈了谈，那位同事立即就答应了，对整个想法兴奋不已。他很快概述了要做事情的期限，问了很多问题，从而对Amy和George想要建的网站风格有所了解。

在谈话结束的时候，Amy和George听到他们自己都如释重负地松了一口气。现在，他们可以发挥自己的优势，壮大他们的事业，他们的同事可以负责网站的建设。

以上的案例分析给了我们对于承诺意义的见解。很多时候我们去执行我们并没有承诺的任务，然后想知道为什么这样做没有效果。在这样的事件中，我们承诺的是失败，而不是成就。如果我们不断地逼迫自己做一些不正确的事情，那么很显然这是不对的。或许我们需要重塑观点，以全新的方式向这个任务看齐。或者或许正如Amy和George识别出的，这正是他们所承诺的。

但是，当我们没有做出承诺时。将会发生什么呢？在我们的内心深处是各种各样潜在的信念。这些都是我们对自己的信念。这些信念可能是某人给与我们的，比如我们的父母或者我们从小生长的社区。这些信念潜于我们意识的深处，在我们的潜意识里。要发现它们唯一的办法就是观察我们自己，弄清楚是什么驱使我们做某件事情的。我们对这些潜在的信念了解的越多，我们就能越成功地实现从生活中想要得的。我们对所在的世界以及我们自己的感觉就会越棒。

让我们看下如果我们不理解潜在的信念将会发生什么。在你成长的过程中，很可能在很多体制下你会和别人相比较。可能是运动群体、学校、社会群体、家庭、教堂或者其它任何种类的群体。在这些群体里，人们经常相互比较。因此，你可能听到过这样的话：另外一个孩子的确擅长这个，为什么你不行，或者你就不能再努力一点，你比其它人用的时间都要久。所有这些形容词都是带有比较色彩的：更小、更加努力、更好、更健康、更酷——这些形容词都是基于把你和其它人相比较。你可能一次或者百万次听到这样的话。如果某些话你听到足够多次，那么你就会开始相信这些话。久而久之，这些信念就在存在于你的潜意识中，就像是一个乐队指挥，精心演奏着你的生活。这种信念很久以前就在你的脑海中。一旦你在很早开始就有某种信念，你就建立了一个围绕某种信念的世界。你可能会苦苦挣扎不想意识到这一点，生活在自我否认中，但是其实这仍然是持续认定，或者你可能已经向它屈服，继续你的生活来强化这种信念。

然后有一天，当你坐在一个安静的、沉思的空间里，你开始思考为什么在你的生活中有些事情总是往错的方向去。无论你做什么，你就是不能按照自己的意愿实现目标。你竭尽全力去尝试，但是还是一无所获。这让你万念俱灰。你开始否认自己，你开始怀疑自己的能力。你想要放弃。你质问自己为什么自己不能够再聪明一些、再好一些，以及所有其它带有比较色彩的形容词。此时此刻，你可以决定放弃自己，不再相信自己。你可以否认发生的一切，使自己相信这些对你是错事，或者你可以冷静而仔细地想想是什么让你处于目前的情况的。

自我运用

通常，我们会选择前两种。最后一个选择很难，并且你不知道从哪里开始。加上第三个选择充满了不确定的因素——没人知道它将会把你带到哪里。你需要立即下定决心，当你确定这次会是正确的选择时，这只是在尝试另外一个项目。你说服自己只是尚未找到适合自己的项目。并且你开始寻找另外一个项目。但是你选择下一个项目时，将会遵循什么样的准则？如果你不停下来弄清楚隐藏在你有意识的想法下面的是什么，是什么驱使你行动的，那么你是不会明白的。你将会一生中都使用相同的准则。这个准则让你强化你内心深处的信念。

因此你采取另外一个步骤来强化上一个信念。强化你的信念并不能支持到你。你衡量了采取这一步骤的所有原因，并且说服你自己这是最好的。你从来没有问过自己对这个步骤感觉如何。你完全忽略了自己的感觉。渐渐地你让自己相信这就是前进的正确道路。最终你在思想里或者至少你内心评判里出卖了自己。现在，未来对你而言，看起来如何？那个项目没有成功。那个项目不适合你。你又一次说服自己接受没有成功的所有原因。你说服自己最多的部分就是和他人有关的部分。你开始怪罪于市场、做这件事情的其它人，你开始用任何人或者事做替罪羊。然后你选择另外一个项目。又一次解释了为什么最终这个就正是要寻找的那个的所有原因。

在这个过程中，你一直在不断地腐蚀你的自尊心和你的自爱。此刻你自己已经不再相信自己。迈向否认的每一步对你自己都是进一步的打击。现在你的生活完全沉溺于一个信念—毁灭你你自己。

同样，就在这时你可以选择不确定或者确定。确定因为你确定反复做同样的事情将会毁了你或者不确定就是你开始步入逐渐更多地了解自己的时刻。在你的生活中，你迈进致力于更多地了解自己以及发现自己的优势的时刻。你致力于发现自己的独特之处。你致力于成功。你致力于感觉很棒。你致力于昂首阔步，不再拿自己和别人想比较。你致力于感觉积极。你意识到致力于这个项目将会是你生活中前进的一个新方式。你意识到要实现这些，你需要支持。不要忘记你内心那个自惭形秽的怪兽一直在和你交谈，告诉你这样做太难了，还是回到原来的老路上吧。这是你过去的交谈，让它住嘴。

然后你开始列举能够支持你的人。你致力于告诉他们你前进的道路。你制定了一个行动计划，你采取措施弄清楚如何才能更好地了解自我。几个月来，你感觉很棒。然后，有一天，你感觉很累，你过去那个内心的怪兽开始试图阻止你前进。它试图说服你这不是最好的前进道路。你能够让它住嘴的机会很小。自我怀疑此刻趁虚而入。你又开始考虑你可以开始的其它项目。老一套的思考模式回来了。

立刻停下来！你仍然认为你不行。随它去吧。打电话给一个朋友，打电话给一个你名单上能够支持你的人。抽出时间来照顾你自己。静下心来，让这一刻溜走因为它将仅仅是一刻。然后回到你的计划，看看你的愿景，看到你将要达到的目标。核对一下看你的行动和你的计划是否一致。一致的行动在很大程度上表明你的承诺和你要去的地方是一致的。审视截止到目前你已经取得的成就。认可你自己。想一下生活中你需要感激的各个方面，因为你已开始制定计划。感觉一下你体内能量的变化。再次向你的计划承诺，就在此时此刻看你的感觉如何。向我们自己承诺是我们在生活中能够做的最重要的事情。

思考一下南非前总统纳尔逊•曼德拉的例子，他曾有27年牢狱生涯。曾经有一次，他被问及，怎么能原谅当时囚禁他的人。他答道：“突然有一天我像巨石迸裂一样地被敲醒，我意识到，他们可以带走我的任何东西，除了我的思维和感情。现在，有些东西我将不得不放弃，我毅然决定，绝不放弃这两样。”即使在监狱，曼德拉仍旧在做抉择；这些抉择意味着对自由、对爱、对独立和对勇往直前的承诺。重要的是，这表明他对自己的承诺。

如果我们不投资于自己，那么又怎么会去投资于他人呢。如果我们不向自己承诺，那么我们又怎么会向我们生活中的任何事情承诺呢？这必须从我们自己开始。如果我们只是试图向我们自己承诺，那么我们生活在否认中，而不是生活在觉察中。如果我们仅仅是尝试，那么我们就是没有真正相信自己。仅仅尝试就是我们为自己的失败保留了一个较小的比率，因此，当我们失败时，我们会感觉到还可以。但是，这意味着我们向失败承诺，而不是向成功承诺。如果你感觉并且知道前进的道路或者要采取的行动是正确的，那么你要100%向它承诺。任何分配到失误的比率意味着你仍然不确定，仍然存在怀疑，怀疑将会成为你前进道路上的重点。你将会一路寻求怀疑。正是这个怀疑已让你在生命中苦苦追寻了一生。而这只会导致进一步的怀疑。

尝试+怀疑=失败

承诺+行动=成功

每个人都会经历怀疑，每个人都害怕失败。至于你是向失败承诺还是向成功承诺，这只是一个选择。如果你向自己承诺，你感觉到怀疑或者甚至失败的时候，训练自己看这些经历看作是从中学习的时刻，然后不断前进。你不能用这些怀疑的时刻向另外一个结果承诺——失败。

向一切都承诺是不可能的。你需要制定一个优先顺序，然后向它们承诺。如果你试图向一切承诺，我们都明白这是不可能的，因此，失败会进入这个等式。试图向一切承诺然后失败，会导致感觉到焦虑、压力、迷茫以及内疚。因此向一切都承诺是不可能的。我们必须做出选择。试图向一切承诺是一种贪食，不能够说“不”，不想让他人失望，害怕说“不”可能会让你失去你可能得到的机会。这些感觉都是关于一种匮乏心态。匮乏就是你认为这种东西永远不会再来，因此你必须抓住它。匮乏是基于一种担心的概念。它仅仅是害怕的另外一种形式，然后是失败。

向成功承诺，并且重要的是向你自己承诺正是成功的第一感觉。这种感觉很棒。

Coaching运用

作为人类，我们总在不断地承诺。甚至可以说，我们无时无刻不在承诺。那么让我们来检验一下，这样一个宽泛的陈述。你也许会说：“那当我躺在沙发上看电视呢？我并没有对任何事情承诺。”然而我们的回答是，在那个时刻，你正对“躺在沙发上看电视”做出承诺。现在让我们做深一步的探讨。这其中可能会存在某种更强大的潜在的信念。

想象一下你的一位客户的情景：这是一个周六下午，他却有一大堆的工作，必须在周一之前完成。他知道如果要及时完成的话，他整个周末都必须埋头工作中。反之，他却躺在沙发上看电视。那么此刻，他们潜在的，或者事实上，他们真心的承诺可能是什么呢？他过来和你进行coaching会谈，谈论了这个情形。他想不通为什么要在周末工作，他的确不喜欢他所在的公司，他认为经理不关心他人。

作为教练，听到这个故事的第一步就是你不能对这个故事做任何的假设或者猜想其结果。你要和你的客户讨论他的每一个陈述，在他躺在沙发上看电视这一行为背后隐藏着无限可能的承诺，其中任何一个承诺都不是他有意选择的，相反，而可能是他们承诺的潜在的信念。

当然，问题在于，当时我们通常意识不到这种潜在的信念。对于我们躺在沙发上这一行为，我们也可以找出各种理由，而且看上去还很“真实”。我们甚至可以保证，周围总会有朋友同意我们的理由：“哦，我知道，他们让你整天工作，实在太糟糕了。你应该休息一下。”

那么，在coaching会谈中为什么要操心去识别这些信念呢？诚实面对我们的行事方式，有极大的作用。这是获得力量、和平、充实生活的关键。苏格拉底曾说：“未经审视的生活不值得活”。通过审视我们的行为，并鉴别隐藏其中的信念，我们能确认这些信念是否正是我们生活中所需的，或者我们想要制定并遵循其它的信念。

与经过审视的生活相反的，则是成为生活的牺牲品。你的客户可能很固执，“我不是个牺牲品，只是其它人让我堕落的！”然而，如果他们的生活并非他们自觉选择的，但却如海上的浮萍随波逐流，任由生活摆布，那么他们就没有选择他们想要的生活。如果你的客户不知道他们的承诺，那么这种没有方向将会允许其它人告诉他们他们想要得到的，这必将导致失败。

将承诺坚持到底是强大的。这能够树立信心，这同样能够让你的客户和他周围的每个人建立信任。一旦他们发现他们潜在的信念和他们所致力的承诺，他们可能决定不再去改变它们。他们可能决定他们的信念对他们来说不是问题，这当然可以。关键是通过识别他们的信念以及他们所致力的承诺，他们就有力量去改变。选择的权利在自己手上。他们不再是生活的牺牲品，而是有意识地选择了他们的承诺。

运用你的模式

当你协助客户时，你将会带他们走过coaching过程以及你的coaching模式。你将会需要协助他们明白他们想要致力于什么。这个过程需要时间，并且必须要有客户来驱动。对于教练，这是一个向客户说明有愿景以及工作目标的重要性和真正支持他们意识到他们的信念的机会。教练的角色不是确定什么样的信念最适合他们的客户，而是确定使客户的信念和他们前进的道路保持一致的重要性。Coaching就是协助客户发展。这必须是关于他们的发展计划，但是不是一个摇摆不定的发展计划，不是一个几年前被告知的发展计划，而是一个他们选择的有意识的计划。

当你协助客户时，注意他们的语言。客户对语言的使用将会让你察觉到他们在多大程度上拥有自我信念。这同样将会帮助你看到他们的决心以及他们的语言如何支持他们成功而不是失败。

架构

支持你的客户的一种方式就是帮助他们识别他们的行动和他们前进的道路是否一致。假如他们的行动与目标一致，那么他们就是有所承诺。而促成这种一致的方法之一，就是使“架构”合理到位。例如，如果你的客户说他们专注于陪孩子，结果却是每周花100小时在工作上，回家的时候孩子们已经睡着了，那么他们只是在“尝试”，而非“承诺”。

如果你的客户对旅程做出了承诺，那么他们将会妥善架构，从而来合理安排时间。作为教练，这是个绝佳的自我观察的时刻—当你留意到你正在为客户把架构放在合适的位置使得他们的目标可以实现的时候。这正是教练拥有、而不是客户拥有前进道路的时刻。教练对客户的旅程做出了承诺，但是客户可能并没有。如果教练握着前进的指挥棒，那么客户就会被抛在后面或者在前面等待追赶。无论客户旅程的结果是什么，如果教练握着指挥棒，就不可能成功。