认可

认可

正如维基词典中给认可下的定义:“承认或认可某种品质或关系的行为;对存在、权威、真理或者诚恳的认可。”认可是一个开创性的概念—它将改变到一 生。认可就 是有能力发现某人身上有很棒的东西,并且让他知道。我们说很棒的东西,可以是一种技能、一种能力、一个优点、一种态度、一种价值观、一种亲善的行为等等。 认可就是用最质朴的形式去看某人—看到他的独一无二。这也可以用于看待我们自己。我们为自己的独一无二而认可自己。

但是我们生活的时代, 认可却十分罕见。我们很少听到某人认可其他人,这样做也合情合理。如果能够去认可自己或者其他人,我们不会因此而贫困。认可一种很质朴的给予方式。只有当 我们自己满的时候,我们才会给予。认可另外一个人意味着你要走出自我,只看到他。认可不是拿别人和自己比较,也就是说:“你那方面做的很好,我应该知道, 因为很久以来我自己也那样做。”这不是认可,这是自我。

当我们自信和强大时,我们就会认可自我和其他人。如果我们感觉不是处于巅峰状态,那 么我们就不能超越自我。如果我们不能超越自我,我们就不能看到他人的优点。有时,在我们生活中就是在这点上我们发现自己不能去认可他人,因为这让自己感觉 很痛苦。当我们自己感觉不够优秀时,怎么去告诉他人他很优秀?是的,这是不可能的。我们可能认为是在认可,但是别人会误认为是不诚恳。我们不能全心全意地 投入。

因此,认可就是把自我放在一边,看到他人的优点并告诉他们。给予—纯粹完美的给予。

自我运用

生活中是否常有人为我们鼓励加油?是否常有人告诉我们,在他们心目中我们究竟有多么伟大?通常,只有当我们犯了错误,或当事情不尽如人意时,我们才会听到别人的想法。

当我们得到认可时都很感激。然而感觉糟糕、负罪感、“还不够好”、或觉得错,都是我们极易陷入的典型观点。许多人干脆将其视为我们思维的一部分,理所当然地认为它是自然而然的。显然,这并不能为我们在生活中各个方面取得成就奠定坚实的基础。

一个人消极的情绪会转化为自身负面的形象,这可能需要时间来克服。

认可必须真诚真实。它并不仅仅如Kegan和Lacey所说的“习惯性的称赞、安抚…献出暖意和鼓舞”( Kegan和Lacey,2001)。我们不会明知不好却仍然赞赏有加。

生 活中,你经常会如愿找到你所追寻的事物。如果你想探求某人的优点,你就一定会发现。如果你想探求某人的缺点,也同样如此。简言之,认可是在观察到他人采取 有效的行为后再告诉他。当我们认可别人的正确行为时,他们会倾向于做更多类似的动作。当我们相信他人时,我们是在支持他们成功的憧憬。作为人类,我们的目 标可能是最大程度地激发一个人的潜能,使其奋发有为。他们的成功也就意味着我们的成功。

认可不同于恭维某人。当我们恭维别人时,主要在于 我们自己。例如,我说:“我喜欢你的衣服。”这只表明我赞赏你的衣着,因为它合我的心意。然而,当我认可某 人时,完全是另一种情行,主要在于对方。如果我说:“我要认可(告诉)你,你看上去一直很好。你完全保持着自己的独特风格。”这句话是针对对方而言的,因 而显得更加积极自然。

激励

中国有句谚语:“当局者迷,旁观者清。”许多时候,当我们雾里看花时,别人却能明察秋毫。这正是因为别人能置身事外,而且他们并未经历过我们曾经历的挑战、挫折、情绪的打击和困扰。因此他们可以比我们看得更清楚,或注意到被我们忽视的细节。

有行动才有认可,而激励则涉及今后的行动。当我们鼓励某人时,我们站在他的立场上,憧憬他所期望的未来,并帮助他奋勇迈进。当某人感到困惑,或当他在生活的其它方面感到无助的时候,鼓励会长久发挥巨大作用。

当我们鼓励别人时,我们会这么说:

  •     “我相信你能做到。你已经进步了许多。”
  •     “你是一个坚强的人。我坚信你会渡过这个难关的。”
  •     “我信任你。”

“你行的!我知道你行!”这些话都是平时极少听到的。真诚的鼓励能帮助某人信心坚定地走下去。鼓励的话语越具体,效果越明显。“我还记得,去年你顺 利渡过业绩下滑的难关,最终还在销售竞赛中获胜。我肯定这次你会做得更好。”(Michael Angier, Success Net)

许多时候,我们会陷入困境,一叶障目而无法把握全局。就在这时,教练能让我们看的更远。

庆祝

庆祝意味着让自己暂时放松一下,享受已得的成果。它使我们有机会停下来及时回顾,并回味这一刻。同时也使我们有机会去反省,哪些行之有效,哪些纯属无用。哪些措施你将在生活中继续采用,哪些行为你不会重蹈覆辙。这正是你认可自己的成就并为之庆祝的时候。

我们很多人没有庆祝的习惯。至少不习惯庆祝生活中的小事。大多数人通常为特殊事件和重大成就而庆祝。然而,生活中通往成功彼岸的任何一步都是值得庆祝的。庆祝之所以重要就在于,它为我们提供了时间来反思成果和认可自己的成就。

庆 祝,这门艺术也使其他人有机会参与某个成就,并认可我们的作为。它同样也为我们提供机会,使我们得以认可生命中支持和帮助我们实现梦想的人们,因为几乎从 来没有人能独自实现梦想的。在设定目标的过程中,有一个步骤是极其重要但却往往容易被忽略的,这就是庆祝的必要性。设定目标时,问自己的最为有力的问题之 一就是:“当达到这个目标时,我会如何庆祝?”

为庆祝设立辅助框架有助于建立起一种对成就的自动奖励和反思的习惯。为了帮助你自己,请养成构建庆祝框架的习惯。这有助于强化一个概念,即在生命里稍作停顿来思考和享受该过程。

我们庆祝的方式如下:

  • 买些特别的东西,比如一朵漂亮的玫瑰或一些香浓巧克力。
  • 沉醉于某种你很久没有经历过的“乐事”。
  • 一边洗泡泡浴,一边享用自己最喜爱的饮料。
  • 在当地的温泉浴场做一次按摩。
  • 到响往的地方去旅游。
  • 记一篇感恩日记。

我们在工作环境中的庆祝方式:

  • 用一个小时和团队员工打打篮球。
  • 在餐厅的墙壁上列一张感恩清单。
  • 将庆祝列入会议的例常议程项目。会议从庆祝开始,然后才着手解决问题或挑战。
  • 带一些漂亮的花来庆祝你的成功。

庆祝的表现因人而异。了解庆祝对于你的每一位朋友来说有何意味,他们感激的对象以及庆祝成就的方式。列出你自己的庆祝清单。然后这一清单既可以创造出更多的庆祝,又可以消除由于立即设法考虑其它事情而带来的无法抗拒的感情。

反思

  1. 如果在未来的五年中,你得到的认可比目前多一半,这将对你的生活有什么影响?
  2. 回想一下你生活中得到认可的情景。你当时感觉如何?
  3. 描述一下如果只付出努力而得不到认可将会是何种感觉?
  4. 目前你有什么值得庆祝的?

Coaching运用

何时认可

认 可是伴随着客户采取的行动而来的。然而,认可的目标并不仅仅是指他们的行动,它还涉及客户在采取行动时的心态。我们不单认可客户的行动,还有他们的价值观 和目的。我们为他们加油,帮助他们有勇气迈出下一步,帮助他们分清哪些举措是行之有效的。我们认可某人时,会说:“我认可你,因为….”

我们通常并不仅仅认可成功。很多时候,失败或没有达到预期的效果会教会我们更多。作为教练,我们认可的是采取行动的勇气、汲取的经验和它对客户进一步成长发展的帮助。这意味着我们认可客户自始至终迈出的每一步。

然 而,当认可某人时,赞扬后避免说“但是”这个词是很重要的。例如,“那样很好,但是….”句子中的“但是”有否定前面所述内容的意味。认可时,即使客户采 取的行动并不尽如人意,你仍希望他对此感觉良好。强调经验,从中汲取教训是为了下一次能改进和成长。记住,学习是一个过程,并非人人都一试即成。这是 需要花费时间的。认可之所以如此重要就在于它能帮助客户进一步学习发展,帮助客户明白哪一措施是行之有效的。

保持憧憬

保持憧憬也包括提醒客户他们已取得的进步。保持憧憬的有效策略是让客户回忆往昔,唤起他们曾经使不可能成为可能的经历。

当我们希望客户保持远见时,我们会说:

  • “你有什么证据来证明你能行?”
  • “告诉我当你面临(加入客户已取得的成就之一)这个挑战时,发生了什么?”

作为教练,我们帮助客户将憧憬变成现实,梦想成真,达到目标。鼓励促使其坚持不懈而获得成功。

教练也可以和客户一起庆祝他们的成功。建议你送客户一张贺卡,庆祝他的成功或认可其目前的进步。另外还可以利用coaching进程中的一段时间来承认其成就。和客户讨论一下,达到这一目标对他来说意味着什么,并帮助他策划庆祝活动。

事 实上,仅利用认可、激励和庆祝,你就能有效地进行coaching。这听起来有些极端,但的确如此。假如你只帮助客户看到并赏识自己的长处,这将会使他们 做得更好。假如你认可他们目前竭尽全力的努力,那么就会促使他们“最出色自我”的成长。当你在他们自我怀疑时鼓励他们,这将驱除疑虑。不考虑其它 coaching技巧,只是强调目前对他们生活有益的和他们正确的所作所为,就会有显著的效果。

阅读资料

[Book] How the Way We Talk Can Change the Way We Work: Seven Languages for Transformation
Kegan, Rober & Laskow, Lisa (2001)
Maralynd: Jossey-Bass