模块:人类行为语言DISC

模块:DISC

DISC®是一种心理行为评估工具,以心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿的 DISC 理论为基础。该理论主要围绕四种不同的行为特征 - 支配型 (Dominance)、影响型 (Inducement)、稳健型 (Submission)和服从型 (Compliance)。

该理论随后由工业心理学家沃尔特•弗农•克拉克发展成为一种行为评估工具,但范畴变化不大。由于它显示人在特定环境下的行为,所以不是性格评估。例如,大多数人说他们在家中和工作中的行为不同,但他们仍然有相同的性格。

DISC® 经常用于改善团队合作。该工具对工作和销售团队以及担任领导职务的人士具有帮助,因为它让人们有了共同的语言来讨论他们的行为差异。

DISC® 理论用于:

  • 增强自我认识:您如何应对冲突,什么会激励您,什么会给您造成压力以及您如何解决问题
  • 促进团队合作,减少团队冲突
  • 确定和应对客户风格,培养更强的销售技巧
  • 了解员工和团队成员的性情和优先事项,进行更有效的管理
  • 成为了解自己、人格完满、工作高效的领导者

DISC® 类型

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支配型 - 这类人士注重完成结果、底线和信心。行为包括:顾全大局、率直、接受挑战并开门见山。

影响型 - 这类人士注重影响或劝说他人、率真以及人际关系。行为包括:为人热情、乐观、乐于合作,不喜欢被忽视。

稳健型 - 这类人士注重合作、真诚和可靠性。行为包括:不喜欢被催促、态度冷静、行为冷静、具有支持性行动且谦卑。

谨慎型 - 这类人士注重品质和准确性、专业知识以及能力。行为包括:享受独立的状态、客观推理、渴望细节以及担心犯错。

自我应用

为帮助解释、交流以及理解,一些 DISC® 模式专家确定或定义了十五种 DISC“剖像或类型”。

有趣的是,“教练”是这十五种剖像之一。人们用于描述“教练”的一些关键词包括:权衡利弊;善于聆听;有说服力;值得信赖;团队成员;易于相处;具有支持性;成熟;以及避免冲突。

以下是“教练”在评估工具中的表现情况:

支配型 - 教练通常渴望和平与和谐。

影响型 - 教练对认识他人以及与他人打交道感兴趣。

稳健型 - 教练非常乐意帮助他人。

服从型 - 教练通常很安静,适应性强。

自我反省

Disc 评估如何帮助您了解其他人来自哪里?
这种新的了解在您生活和工作中有何作用?会有什么不同?

运用 DiSC® 进行教练

我们从自身 DiSC® 报告中获得的最有价值的信息并不一定与我们自身有关,而是它如何帮助我们更好地了解他人并与不同于我们的人交流。这些人有着不同的观点、习惯、节奏、驱策力以及不同的专注能力。

在您通读不同的行为类型时,您可能已经将描述的类型与您认识的人进行了匹配。在这样做时,您做到了从他人的角度观察世界,这是教练过程中必不可少的部分。观察他人的能力会大大提高我们的交流、协作能力,并让我们发挥出自己的最佳水平,促使客户获得他们应得的成果。

世界各地的教练均使用 DISC® 帮助他们的客户、员工以及参与者更快地了解动机、克服恐惧、揭示盲点并建立优势。作为教练,您不仅需要了解客户的个性化自然倾向,还应了解他们如何看待自己以及您能如何帮助他们改变消极观点。

在工作环境中,教练使用 DISC® 帮助领导者和团队成员了解某人的一般行为,包括他们的动机和厌恶的东西、优势和弱势,以及他们对他人做出的基本假设。它还可帮助他人识别行为模式,然后更好地预测某人会在特定情况下做出何种反应。

DiSC® 教练小窍门

通过快速搜索网页,我们发现了关于如何教练 Disc 行为类型的有趣技巧:

教练“支配型”的技巧:

  1. 做好准备。
  2. 带着目的与信心参与课程。
  3. 执行任务,切中关键点。
  4. 确定里程碑以及前方的期望。
  5. 简洁。“支配型”具有灵敏的“S.”触角。

教练“影响型”技巧:

  1. 重申明显事项,观察他们的迷惘倾向。
  2. 保持忙碌,确认他们的责任。
  3. 提供真诚的鼓励。
  4. 使用强有力的问话形式,鼓励他们专注和深入。
  5. 建立非言语联系。

教练“稳健型”技巧:

  1. 尊重他们的思维过程和行为(例如,需要做笔记、询问厘清)、他们思考和反应的节奏。
  2. 探索他们决定或意见中的假设。
  3. 放缓进度。
  4. 分解家庭作业;提供细节;提供易接受或简洁、小块的信息。
  5. 邀请他们考虑相处的需要/团队合作会降低他们在实现目标和实践中的有效性。

教练“谨慎型”技巧:

  1. 提供明确的解释。确保他们理解您,您理解他们。
  2. 摆出事实。避免发表意见。
  3. 要有耐心,做到坚持不懈。
  4. 以系统化的方式审视您的观点/建议。

倾向于注重细节,会注意到您的不一致。

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