自我管理

自我管理

当我们听到管理一词的时候,涌现在我们脑海中的措辞是掌管、有所专注、被放在中心地位,计划、按时做事并且把事情做好的技能。该词一般和组织或者公司相联系。

自我管理指的是方法、技能和策略,通过这些个人可以朝着目标的实现有效地指导他们的活动,并且包括目标的制定、决策、聚焦、计划、行程安排、任务追踪、自我评估、自我干预、自我发展,等等。

管理他人是一种外向行为,而管理自己则需要不断观察自身,来了解哪些方面需要进行管理。我们过去也都认为,管理他人包括有能力改变他人,来做我们需要他们去做的事情。恰恰此刻需要发生的最大觉醒是,我们无法改变他人,只能改变自身。任何改变他人的企图都是徒劳无益,十足评判性的。但我们可以改变自己,我们可以管理自身的变化。

你对自己的态度,就是你对世界的态度。

- Dr. Wayne W Dyer韦恩•戴尔博士

你看待世界的方式,就是你对你自身的态度。如果你视世界为充满犯罪和腐败的场所,那么你通常会认为这不是个好地方,而后,你的悲观看法将和你对自身的感受如出一辙。如果你视世界为充满幸福伟大的人们,而且你也乐观开朗,那么你将对自己的人生有着同样的感受。无论你对世界有着怎样的态度,你都会将相同的信念加之于自身。你的态度是你对自身拥有的能力,能创造怎样的愿景和梦想的尊重程度的很好的指针。如果你感到悲观,那么你将会认为,你无法实现你的梦想和愿景。如果你感到乐观,那么你将会相信,有可能创造你的愿景,以及带来积极向上的好事物。

在他的书《意图的力量》中,韦恩•戴尔博士讲述了在纽约“9•11”事件后他所听到的一段对话。

    • “一位爷爷在对他的孙子说,“我身体里有两匹狼在嚎叫。第一匹狼充满了愤怒、仇恨、痛苦,以及大部分的报复。我体内的第二匹狼充满了爱、仁慈、同情,以及大部分的宽恕。”
    • “你认为哪匹狼会赢?”小男孩问道。
    • 爷爷回答道,“我养的任何一匹。”’(137页)

这个故事概述了我们如何来应对我们的人生。我们特有的世界观,正是我们的灵魂、思维、感觉所特有的观点。你所见,正是你未来所得,正是对此概念的贯彻。自我管理,就是对你看世界,看自身的方式做出选择。

除非你与自己谈和,否则你永远不会满足于自己所拥有的。

- Doris Mortman

创造一个愿景或制定一个目标或决定建立某种特定的成功关系,都无法通过外力,例如我们的社群或朋友等等来实现。任何目标的最重要因素,就是认清我们是谁。我们可以有很多种方式,来开启认清我们自己的旅程。但首要的是,我们要确定打算乐观抑或悲观地看问题。检查你的决定的选项,因为这将影响到你的所见。然后,你就可以开启旅程了。

你可以使用一系列的原则或价值观来提升你的观察能力。Covey, Stephen, R.谈到,有三点对他而言最重要。分别是,正直、谦逊和感恩。

‘正直的人,正是言行一致,行为反映其价值观的人。可以无条件地信任其诚实和道德。他们信守承诺。他们值得信赖。他们以在对的时机,因为对的理由,做对的事情而著称。虽然许许多多的有关正直的故事发生在人们看得到的公共场所,然而最有力的例子却发生在寂静的私密时刻——没有其他人看的时候。’(Covey,2006,158页)

第二条原则或价值观是谦逊。谦逊在于,超越我们的自负或认为比他人都重要的感受。当我们吹嘘我们的技巧或特质时,就并非谦逊。谦逊在于,我们乐于学习,乐于承认所不知道的,乐于看到他人的美。谦逊是打开我们的思维来向他人学习的钥匙。‘虽然谦逊并非有形的物品,但当我们看到它时就能了解,当我们听到它时就能感受到。’(Covey,2006,158页)

第三条原则是感恩。感恩是能量的转化器,正是这一原则或价值观提醒我们认识到,和我们要感激的东西相比,我们的烦恼和焦虑显得如此渺小。

当你将能量向外转化为,思考你感激什么的时刻,这就是个伟大的时刻。当你有了正直而后谦恭,那么你的认可或是感激就是真实的。它是以最纯真的方式被感知,而你的话语也意味深长。你的确表明,你是在感激。只有真正能自我管理,并且拥有健康乐观的世界观的人,才能懂得感恩。一个消极或悲观的人不会想要对他人感谢或感激。他们不会保留任何自爱,来足以支持提供感激所需的能量。认可、赞美、感谢、感激都是一个健康身体、思维和灵魂的标志。缺乏正直的感恩是毫无诚意的。在自我管理的旅程中,所有这三条原则都是至关重要的。

只有当你感到充实满足时,给予这门独特的艺术才可能实现。这就像是坐下来面对一桌盛宴。你吃到你想要吃的,你就感到很满足。给予也是如此。你必须确保自己足够充盈的,这样反过来你才能给予。如果你不爱自己的话,就不可能爱别人。如果你不尊重自己的话,就不可能尊重他人。如果你不珍惜自己的话,就不可能珍惜他人。如果你认为即使自己并不真正相信这些价值观,但照样能向他人展现它们,是的,的确是会展现出来的。但这是欺骗。如果你认为你能假装去关心或者爱或者给予他人,那么你在欺骗自己。如果你自己也不相信,那么你的给予就是有条件的。你的关心将是有条件的,你的爱也将是有条件的。

自我认可

自我管理包括自我认可的能力。自我认可是指,当你可以观察你所做的,看见你已经完成的,并且花时间来认定你的成就。这就好像是为你的身体注满自我热爱。会在各个方面变得越来越健壮。只有当你感知到强有力的自我热爱,你才能认可他人的伟大之处。

自我运用

自我实现意味着我们已自觉地被连接到临在的源头。一旦实现这一连接,那么无论如何也不会出错……

- Swami Paramananda

在她的著作《Beingness, A Commitment to Self》中,Annette Noontil带着你经历了90天的冥想,以实现存在本体的状态。90天的旅程是对自己承诺,朝着内心和平宁静的方向努力。每天她都引导你冥想一整天的诸多想法。此外,她还要求你就你的梦想和对于每日思考问题的想法写日记。你可以在90天内,或者在你的余生,都坚持这一仪式或流程。有许许多多诸如此类的流程,来帮助人们发现自己的潜在能力,并更好地了解自己。自我管理需要你切实了解自身,需要有条不紊地遵守纪律,并为你引进可以协助你实现目标的日常实践。如果你对你的生活中的这些实践不加以重视的话,那么你就不会珍惜自我管理的重要性。如果你允许这些实践轻易溜走,那么你将会看到,缺乏它们将同样意味着缺乏自我热爱。

请记住,已经开发出的各种各样的流程或模式都可以实现你的目的,愿景或目标。这些流程与你所需来实现自我管理的有所不同。首先,你必须深入内心,去了解你的信仰和感受。一旦开始,你会找到协助你不断发展的自我觉察的旅程。自我觉察并非设立目标。它是逐渐了解清楚你是谁。它是逐渐揭示你的信仰,你的价值观,你对自身和对世界的观点。选对正确的,能支持到你的流程。会有许多的选项。关键是要找到一个与你相匹配的,与你希望着手的自我管理旅程的方式相适合的。得到周遭人群对你的旅程的支持也同样重要。可以是朋友,搭档,配偶或者教练。选择合适的人选。能增强你的伟大之处和你的自我价值的人。

Coaching运用

当客户特别指出他们想要运作的特定目标,从该目标的确凿方面入手会比较容易。确凿的方面比较容易测量和观察。然而,如果客户也不了解自己,去弄清楚为了能达到这些目标,他们需要了解哪些,那么并非目标的所有方面都能实现。

如果我们观察的客户,并不是以乐观的态度来看世界,那么对于教练来说,这是一个绝佳的机会,对他们提问题,以促使他们更清晰地看待他们的世界。以消极的方式看世界,这是一个经过训练的流程。当我们初生之时,我们并不会消极看世界。我们将世界视为奇妙的境地,充满了尚待探索和发现的事物。只是随着时间的推移,我们开始习惯于以消极的方式。但,我们可以改变它。我们可以改变我们看待世界和自身的方式。也许你可以试着让客户想象一下,他们戴上了一副可以把一切都看得很美好的眼镜。那么他们看到了什么?

有时,当教练在与客户的交流中,会发现客户似乎总是戴着黑帽子。Edward de Bono想出了一种新的思维方法的模式。他做了六顶不同颜色的帽子。然后请一组的每个人戴一顶不同颜色的帽子。每顶帽子代表一种创造性思维中所必要的不同思维流程。白色帽子代表真实信息。红色帽子表示情绪,黄色帽子表示积极性,蓝色帽子表示过程控制,通常由团队中决定何时换帽的领导者来戴,至于绿色帽子则表示创造性思维。最后决定性的就是代表批判性思维的黑色帽子。戴黑帽子的人必须谨小慎微地观察某个决策的缺点。他们必须看到决策上的所有弱点。所以现在你了解了从来只戴黑帽子的人究竟怎样。作为教练,你可以把这一模式告知你的客户,并且请他们在思考某些决定时,戴上不同颜色的帽子。这将有助于他们发现不同的观点。

有趣的还是黑色帽子的颜色。在你的客户戴其它颜色的帽子时,看这些颜色对他们的影响可能很有意思。通过电话,在电话coaching中也同样有效。给客户发送各种颜色的帽子,并要求他们在coaching会谈中间放上一顶。在将人们的能量从消极思维转入另一境界时,这也是非常有效的方式。
Coaching的主要目的之一,就是推动客户前进。教练协助他们的客户保持积极行动的状态是很重要的。如果这听起来很费解,那么也许我们要更清晰地定义‘行动’。当我们提及‘活在行动中’这个概念时,马拉松选手,或是辛勤工作的CEO的形象跃然脑海。这些人毋庸置疑活在行动中,但我们所有人也都如此。我们每个人每时每刻都活在行动中。我们在生活中吸收信息,做出选择,同时促进我们学习,这又反过来影响我们后续的经历。最根本的区别在于,我们是积极或是消极行动,是成长或是衰退。

成长与衰退

人们从来不会真正安安静静坐着,岿然不动。他们总在做着有影响的选择。当他们做出积极选择时,就会产生积极作用,并且容易促进其它积极选择。当他们做出消极选择时,就会产生消极作用,并且经常导致其它消极选择。我们的选择有时会引发骨牌效应,将我们引入成长或衰退的盘旋上升或下降中。在极端情况下,这种成长或衰退会涉及我们生活的各个方面,然而,对我们大多数人来说,我们往往是此消彼长的。

在人生前进的过程中最大的一个障碍就是恐惧感。恐惧会以各种方式暴露出来:恐惧失败,恐惧未知,恐惧伤痛。而且,恐惧的核心就是休止状态。它是生理上,情感上和精神上的麻痹。它阻碍人们在生活中前进的步伐,从而使其陷入停滞。

- Bill Turpin——ICA导师

为了说明这一点,我将和大家分享Jenna的经历,在她成年后,四十岁之前身体第一次获得健康。Jenna在她二三十岁时,花了很多精力在平衡事业和家庭的承诺上。留给Jenna自己的时间很少。到了四十岁,Jenna终于找到一些属于自己的时间,当朋友邀请她做散步搭档时,她尽力在日程中纳入这些锻炼运动。坚持了一年每周3个早晨,Jenna和她的朋友都约在早上6点,在当地公园里散步。想到会让朋友等自己就是Jenna起床的动力。

六个月后,Jenna的朋友搬走了。因为不适应独自散步,Jenna开始每周三次,到当地体育馆的跑步机上锻炼。坚持了数月的每周三次,Jenna发现自己基本每天都醒得很早,因此就从每周三次变成五次这个小小的进步。数月之后,有个教练靠近Jenna,问她是否想增加一些例行体能训练。Jenna同意了,并很快开始尝试体育馆中的其他设备。Jenna现在是一位非常苗条的女士,身体健康,体力充沛。这种能量体现在她取得较大成功的工作中。

显而易见,Jenna的诸多好的选择之一怎样带来另一个。通过选择和一位朋友散步,Jenna发现很难错过每一次的散步聚会。通过选择一周去三次体育馆,Jenna发现她睡眠习惯的改变,她每周能早起五次。通过建立起她最初的体能,体能训练成为一次微小的进步,而非巨大的挑战。Jenna的好选择带来了好的结果,这让她感觉良好。

在积极心理学领域的研究表明,即使再细微的良好情绪的上升,比如希望,乐观以及普通的快乐,都能带来业绩的显著改善。这一积极成长所带来充实感的阶段通常被称为“状态流”或“进入状态”;感觉投入到这样的生活中,时光飞逝,成功也变得寻常起来。(Kaufman,2006)教练的职责之一就是使客户保持“状态流”。

Coaching和行动

在成长和衰退这个迂回曲折的盘旋过程中,教练起着强大的作用。教练可以做一些事情帮助客户去成长,一旦一个错误的选择导致绝望、挫败的感觉或者受损的自我感时,教练也可以采取一些办法阻止他们在这种衰退的周期中继续下去,使他们维持“在状态中”。

首先,教练可以帮助客户制定起初的计划。我们都非常熟悉健身目标。这些目标主要出现在大多数人的新年计划里,并且这些新年计划经常包含一些不现实的目标,例如40岁的时候想要拥有20岁时的体重。教练可以通过有力的问题帮助Jenna制定一个可行的计划,从而建基于Jenna的优点上,同时注意到通向成功的路上存在的障碍。保持健康的最终计划取决于Jenna,因为客户才是决定coaching会谈的内容的,但是,计划整合的方式可以由教练引导因为教练决定流程。

其次,教练可以帮助客户历经选择可能产生的影响,以便客户可以为任何不良反应做好准备。有时人们没有为伴随挫折而来的消极情绪做好准备,不知不觉地被这些消极情绪所笼罩。有经验的教练通过让客户把注意力集中到整个目标上以及不断地鼓励客户,从而可以使这种影响最小化。保持健康的潜在障碍中,尤其是对于早起锻炼的人们,一个好的例子就是冬天的到来。看起来在晴朗、阳光明媚的早晨可以实现的目标,在漆黑、寒冷的早晨似乎就充满了不可逾越的障碍。例如,当Jenna刚开始感到在漆黑、寒冷的早晨从热乎乎的被窝里爬起来去散步的痛苦的时候,她的教练可以帮助她想一些办法确保她坚持下去,并且给她必要的鼓励。

最后,如果客户的确开始在衰退中迂回,教练可以帮助实施“正向干预”。通常当人们陷于一个又一个坏决定的迂回曲折中时,所需要的就是一个好的决定来扭转形势。问题是当人们受到坏的决定的影响的时候,他们能够做出好的决定的能力就会受到削弱。

Jenna: 最近我在保持健康方面的目标做得不好。这周有一个早晨我没有去散步。
教练: 和我谈谈看吧。
Jenna: 现在没有Gail陪我一起散步,我感觉坚持下去很难,感觉没有以前那么有趣了,加上早晨那么早我独自一人去散步感觉不安全。
教练: 对你来说,有规律的锻炼有多重要?
Jenna: 是很重要的。过去进行的很好,但是现在却很难。我认为我就是需要更加努力一点。
教练: 过去进行的很好,那么将来也会进行的很好的。我知道你肯定行的。看起来你要实现目标遇到了一些新的障碍。让我们看下是哪些障碍,然后咱们可以想出一些方法绕过这些障碍、发掘这些障碍、审视这些障碍或者粉碎这些障碍。听起来可以吗?
Jenna: (笑)听起来不错。
教练: 刚才你提到感觉不安全是一个障碍。还有,感觉没有以前那么有趣了,对吗?
Jenna: 是的。喔,还有,很孤独。我是一个非常喜欢人的人,我不喜欢独处。我问过我的朋友Sue看她是否喜欢散步,但是她不喜欢Gail。她的确是缺乏动力。我几乎要把她从床上拉起来了。我的确不知道还可以找谁和我一起散步。
教练: 一定要有个朋友陪你一起你才不会感到寂寞吗?
Jenna: 不是,任何人都可以的。我想我可以加入一个俱乐部或者去健身房。听起来健身房不像是我会去的地方。健身房听起来像是适合年轻人的地方,不过我倒是听说在那公园附近开了一家女子健身房。这好像适合我去。或许我可以去看一下。
教练: 这个解决办法不错,因为健身房可以克服你提到的所有障碍。那里安全,里面有很多人,并且可以非常有趣。
Jenna: 是呀,不错。
教练: 你如何更清楚这家女子健身房的确是个方案呢?
Jenna: 我只要去参观一下,我就会知道自己是否适合。好吧,这个周我将会做一些调查。或许我可以打电话预约一下去参观。
教练: 太棒了,这对你很好。比起半年前,你现在健康多了。我知道你会有办法的。

注意,Jenna的教练鼓励她仅做出了一个好决定。在这种情况下,她所要做的就是去调查一下那家女子健身房。她没有必要去注册、或去参与或做其它的一些活动。她的教练很有经验,能够看出Jenna绝望的情绪,并且能够意识到在这种状态下,她没有足够的积极能量去应付一个巨大的目标。

当她处于成长的周期中时,Jenna的教练可以建议一个更艰巨的目标,或许加入那个健身房实验一段或者加入一个运动俱乐部。当Jenna感觉积极的时候,她很可能能够去迎接这样一个挑战。但是,当她处于衰退周期的时候,教练的重点是转变形势,只需一个小小的积极选择加上很多的鼓舞就足以达到目的。

优先事项

Coaching牵涉到策略学习和策略行动。在信息时代,我们可以在众多领域持续发展。我们所有人都不可能每时每刻在每件事上都处于成长状态。例如,在Jenna经历体能的迅猛成长阶段的同时,她正处于钢琴的衰退期。虽然自幼时就开始学习弹奏钢琴,但成人后,Jenna却失去兴趣。现在她弹得越来越少,并且发现她的钢琴技艺日渐生疏。然而,弹钢琴并非Jenna的优先权之一。当Jenna刚开始进行教练会谈后,她就认定体格健壮将会对她人生的各个方面产生深远的积极影响,因而她将其列为自己的首要优先事项。弹钢琴却几乎不值一提。事实上,Jenna在弹钢琴上的衰退,并不能等同于她在自己所珍视领域的衰退。

多少行动才称得上行动?

成长即任何推动我们前进的事物。正因为此,每个人的目标各不相同。如果我们回顾一下成人如何学习,会发现部分是关于体验,部分是关于对该体验的反思。花时间对成就反思,分解什麼行的通,甚麼行不通,认可成功和思考这对将来的决定有何影响,就是这些推动向前迈进的。将思想意识与情绪相连接可能是你一年内完成的最重要的“行动”。它仍然是行动,只不过是不容易看见的行动。教练辨识和认可这些不明显形式的成长是很重要的。
无论何时,植物要么成长或衰退中。即使在严冬,看上去它呈现冬眠状态,实则根部在吸水,茎部在增粗愈合以防寒冷,小芽苞在茎的里面生长,以待春天快速发芽。冬天的时候,植物并未枯死,只不过它的行动隐而未见。

和其他人一样,我们都经历过隐而未见行动的阶段。资深的教练能辨识一个人何时处于隐而未见的成长期,而并非螺旋下降的衰退期。在高管或企业coaching的环境中,当其他利益关系人为了追求快速明显的成果而可能施加压力时,这点显得尤为重要。在此类环境中,教练的部分职责,就是支持客户的隐而未见成长周期,并且确保他们(和其他人),就像仙人掌每隔数年开出惊人壮观的花朵一样,有些成果是值得等待的!!

“积极情绪下的微小的增长就能在整体平衡上产生变化,能导致人们憔悴不堪或神采奕奕之间程度上的天壤之别。”(Kaufman,2006)也许教练最重要的角色就是当消极因素占主要地位时能照亮一个积极的选择。这样教练就能够引导客户进入成长循环并远离衰败期。就像需要一个好的商业决定来扭转业绩下滑的公司,教练的积极能量也能够让客户回归其最重要的目标,回到自我管理的道路上。

阅读资料

[Article] Positive Psychology: The Science at the Heart of Coaching
Kaufman, Carol, 2006, in Stober, Dianne and Grant, Anthony (eds), 2006,
Evidence Based Coaching Handbook, John Wiley and Sons, New Jersey
Kolb, D. 1984, Experiential Learning. Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ
http://www.instituteofcoaching.org/images/articles/scienceheart.pdf

[Article] Inspiration for a meaningful life: everyday greatness
Covey, Stephen R,. 2006, Rutledge Hill Press, Tennessee.

[Article] The Power of Intentions: Learning to co-create your world your way
Dwyer, Wayne W. Dr., 2004, Hay House Inc., USA

[Article] Beingness, A Commitment to Self
Noontil, Annette, McPherson’s Printing Group, Australia.

[Article] Self Care Checklist